Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerinizin tamamı el yapımı mı?


Evet, ürünlerimizin tamamı el yapımıdır. Tasarım veya üretim aşamasında, herhangi bir makine üretimi veya 3 boyutlu yazıcı kullanılmamaktadır. Ürünlerimiz artizan şekilde, mümkün oldukça geleneksel yöntemlere bağlı kalınarak ve tarihi dokusuna uygun olarak üretilmektedir




Özel tasarımlar yapıyor musunuz?


Evet yapıyoruz. Kişiye özgü, onun için değerli olan taş veya objeleri alarak, diledikleri takılara dönüştürmekten büyük keyif alıyoruz. Bunu gerçekleştirirken, kendi tarzımızı korumaya da dikkat ediyoruz ve çıkacak sonucun iki tarafı da memnun edeceği tasarım isteklerini kabul ediyoruz. Bu sebeple, tasarım ve üretim aşamasında sağlıklı bir iletişimin çok önemli olduğunu düşünüyoruz.

Kendinize özgü takılar tasarlamamızı isterseniz, contact@porporadesign.com e-mail adresinden veya İletişim sekmesinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.




Satın aldığım üründe değişiklikler yapabilir miyim?


Satın aldığınız üründe, teknik olarak mümkün kimi değişiklikler yapabilir, içine veya üstüne sizin için değerli harf veya sembolleri işletebilirsiniz. Bunun yapılabilirliği ile ilgili lütfen bizimle contact@porporadesign.com adresinden veya İletişim sekmesinden, beğendiğiniz ürünün kodu ve yapmak istediğiniz değişiklikleri içeren şekilde bizimle iletişime geçiniz.

Hatırlatmak isteriz ki, üzerinde ciddi değişiklikler yapılan ürünlerde değişim veya iade yapılamamaktadır.




İade ve teslimat ile ilgili prosedürleriniz nedir?


İade ve teslimat ili ilgili prosedürlerimizi buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz




Kredi kartı dışında hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?


Ödemede kredi kartı seçeneğini kullanmak istemezseniz, banka hesabımıza havale yaparak ilgili ürünü satın alabilirsiniz. Şirketimizin kapıda ödeme anlaşması bulunmamaktadır.

Ödeme yöntemleri ve prosedürleri ile ilgili detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.




Yüzük ölçümü nasıl öğrenebilirim?


Yüzük ölçüsünü öğrenmenin kesin yöntemi bir kuyumcuya giderek yüzük ölçünüzü sormaktır. Kullandığınız yüzüğünüzü malafaya takarak veya parmağınızı yüzük ölçüm aparatıyla ölçerek size en doğru bilgiyi verebilirler. Böyle bir zamanınız yoksa evde de kendiniz yüzük ölçünüzü iki yöntem ile bulabilirsiniz.

1) Çevre yöntemi: Parmağınızın çevresine bir ip dolayınız ve iplerin birleştiği noktadan ipi işaretleyiniz. Daha sonra bir cetvel yardımıyla, ipin işiaretli kısmına kadar olan uzunluğu mm cinsinden ölçünüz. Parmak çevrenizin aşağıdaki tabloya denk gelen ölçüsü, sizin yüzük ölçünüzdür. Fakat kemikli bir el yapısına sahipseniz, yüzüğün parmağınıza geçebilmesi için aynı yöntemi kemiğinizin üstünden de uygulamalısınız. Kemik çevreniz, parmak çevrenizden genişse, yüzük ölçünüz kemik çevrenizdir.

2: Çap yöntemi: Kullandığınız bir yüzüğünüzü
(daire şeklinde bir forma sahip olanlardan), iç kısmı geniş olan yerden (çap) bir cetvel yardımıyla mm şeklinde ölçünüz. Aşağıdaki tabloda, bulduğunuz çap uzunluğuna denk gelen ölçü, sizin yüzük ölçünüzdür.




Satın aldığım ürünlerin kararması normal midir ve bakımlarını nasıl yapabilirim?


Bronz ürünler, yapısı gereği oksitlenmeye ve kararmaya müsaittir. Gümüş ürünler bronza göre daha dayanıklı olmasına rağmen, zamanla onlar da oksitlenebilir ve kararabilir. Ürünün oksitlenme süresi bulunulan yerin konumuna ve kişinin terlemesine göre değişiklik gösterir.

Ürünün hızlı oksitlenmesi istenmiyorsa, parlak veya mat altın kaplama uygulanması, oksitlenme sürecini ciddi derecede uzatacaktır. Bu talebiniz için lütfen bizimle contact@porporadesign.com e-mail adresi üzerinden veya İletişim sekmesinden bizimle irtibata geçiniz.




Ürünler kaç gün içerisinde kargoya teslim edilir?


Eğer satın aldığınız ürün, orjinal ölçüsündeyse 1 hafta içerisinde temizliği yapılarak kargoya teslim edilir. Fakat üründe bir değişiklik yaptırmak isterseniz veya orjinal ölçüsünde sipariş vermezseniz, büyültme / küçültme işlemleri 2 haftaya kadar sürebilir. Ürünün üretim aşamasında olduğu gibi, bu işlemlerin de tamamı el yapımı şekilde tamamlanacağı için, ürüne zarar gelmeden ve titizlikle tamamlanabilmesi için bu süre gereklidir.

Ürün kargoya verildikten sonra, elinize ulaşma süresi adrese göre değişiklik gösterebilir. Ürün kargoya teslim edildikten sonra sizinle takip numarası paylaşılacaktır. Ürünün kargo sürecini, bu takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.